Política de Privacidade
A JOR Acessórios (CNPJ 52.800.066/0001-60) valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política descreve quais dados coletamos, como usamos e quais são seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
- Nome fantasia: JOR Acessórios
- Razão social: JOR ACESSORIOS
- CNPJ: 52.800.066/0001-60
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (11) 95847-3491
- Endereço: Rua Doutor Nicolau de Souza Queiroz, 467 — Vila Mariana, São Paulo/SP
Para fins da LGPD, a JOR Acessórios atua como Controladora dos dados pessoais coletados.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
- Cadastro: nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, data de nascimento
- Endereço: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado
- Pagamento: dados do cartão (processados diretamente pelo meio de pagamento — nós não armazenamos número de cartão)
- Comunicação: mensagens que você envia por formulário, WhatsApp ou e-mail
2.2 Dados coletados automaticamente
- Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
- Cookies: identificadores anônimos para melhorar sua experiência (ver seção 6)
- Analytics: estatísticas agregadas sobre o uso do site
3. Para que usamos seus dados
Usamos seus dados exclusivamente para as finalidades abaixo, sempre com base legal adequada:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|
| Processar seu pedido e entregar o produto | Execução de contrato |
| Emitir nota fiscal (quando aplicável) e cumprir obrigações legais | Obrigação legal |
| Enviar atualizações sobre o status do pedido | Execução de contrato |
| Prestar atendimento e suporte | Execução de contrato |
| Enviar ofertas e novidades (somente com seu consentimento) | Consentimento |
| Prevenir fraudes e garantir a segurança do site | Legítimo interesse |
| Análises estatísticas agregadas para melhoria do site | Legítimo interesse |
4. Com quem compartilhamos
Seus dados podem ser compartilhados apenas com os seguintes parceiros, estritamente para viabilizar sua compra:
- Meios de pagamento: Nuvem Pago / Mercado Pago / outros adquirentes (para processar pagamento)
- Transportadoras: Correios, Jadlog, Loggi (para entregar o pedido)
- Plataforma da loja: Nuvemshop (hospedagem e operação do e-commerce)
- Ferramentas de análise: Google Analytics, Meta Pixel (dados anonimizados)
- Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Cadastro e histórico de pedidos: enquanto sua conta estiver ativa + 5 anos após o último pedido (prazo do Código de Defesa do Consumidor)
- Dados fiscais: 5 anos (exigência da Receita Federal)
- E-mails de marketing: até você solicitar descadastro
- Logs de navegação: 6 meses
Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Manter você logada durante a navegação
- Lembrar itens adicionados ao carrinho
- Entender quais páginas são mais acessadas
- Personalizar anúncios no Instagram e Facebook (mediante seu consentimento)
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades da loja podem ficar limitadas.
7. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
- Acesso aos dados que temos sobre você
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade para outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "LGPD — Solicitação de dados". Respondemos em até 15 dias úteis.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
- Conexão segura (HTTPS/SSL) em todas as páginas
- Criptografia de dados sensíveis
- Acesso restrito à base de clientes (apenas pessoal autorizado)
- Backups regulares
Ainda assim, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exige a lei.
9. Menores de idade
Nossa loja não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você é responsável por uma menor e acredita que ela forneceu dados para nós, entre em contato para que possamos excluí-los.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que houver mudança significativa, comunicaremos você por e-mail ou por aviso no site. A versão atualizada entra em vigor na data de publicação.
11. Contato do encarregado (DPO)
Dúvidas sobre o tratamento dos seus dados? Fale com a gente:
Última atualização: abril de 2026
